border=0

Технология »Сандық трансформация

Сандық трансформацияның анықтамасы


Интернеттің пайда болуы компаниялардың ондаған жылдар бойы жұмыс істеп келе жатқанын революциялады. Бірақ егер революция оның келуімен басталса, желі желісінің өсуі кез-келген компания ғаламдық ойыншы бола алатын, барлық елдерде сатылатын жаңа парадигмаға алып келді, егер ол интернет- ресурстарды қалай пайдалану керектігін білсе.


Мұны істеу үшін, оның барынша пайда болуына қол жеткізу үшін ол жаңа шындыққа бейімделіп, оны желіге қосылған бизнеске айналдыратын мутацияны жүзеге асырады. Бұл « Сандық трансформация » деп аталатын процесс.

Сандық трансформация компанияның әлеуметтік желілер арқылы маркетинг және клиенттерге қызмет көрсету арқылы жаңа арналар арқылы, мысалы лездік хабар алмасу сияқты, Интернет арқылы операцияларды жүргізу жолдарын өзгертуді қамтиды.


Шамасы, жұмыс істеуге болатын құралдардың өзгерісі ретінде жинақталуы мүмкін, бірақ шындық - бұл цифрлық трансформацияның тереңдігі, себебі ол компания өз міндетін ішіне жүзеге асыратын, оның қарым-қатынасы жеткізушілер, жұмысшылар, тұтынушылар және, сайып келгенде, олардың көзқарасы.


Парадигматикалық мысал ретінде шағын жергілікті дүкенге барыңыз.

Бірнеше жыл бұрын осындай компанияның мақсатты тобы аудиторияға жақындарымен, достарымен, таныстарымен және туыстарымен және көшеде өткен адамдардан болды. Дәстүрлі жергілікті бұқаралық ақпарат құралдарымен шектелген жарнама .

Кез-келген цифрлық трансформацияның алғашқы қадамы оның қажеттілік туралы хабардар болу болып табылады және бүгінгі таңда интернет-дүкендерден келетін бәсекелестік оған жақсы ынталандыру болуы мүмкін. Сондай-ақ тұтынушыны ортаға қою керек екенін түсінеді.

Ал екіншісі, трансформацияның қозғалтқышы технология болып саналады, дегенмен, цифрлық трансформацияның орын алуының нақты себебі.

Біз тұтынушылардың құқықтарын кеңейту уақытында өмір сүріп жатырмыз, ол негізінен әлеуметтік желілер арқылы көрініс табады, бұл сізге тікелей және брендтер мен компаниялармен тең негізде диалог жасауға ғана емес, сондай-ақ пікір көшбасшысы болуға мүмкіндік береді.

Әлеуметтік желілер және коммуникацияның жаңа формалары тұтынушыларға өнімдерді және / немесе қызметтерді өз қалауына бейімдеуге көмектесетін ақпарат пен артықшылықтарды жинауға мүмкіндік береді.

Бұл қадам компанияға тұтынушыға бағытталған стратегияны айқындауға мүмкіндік береді.

Келесі қадам - ​​тұтынушыны орталыққа қоюдың осы мақсатына жету үшін технологиялық құралдарды қамту.

Осылайша, әлеуметтік желілерде және жедел хабар алмасу қызметтерінде қатысу маркетинг және тұтынушыларға қызмет көрсету үшін (техникалық / ақпараттық) кілт болып табылады. Егер ол әлі жасалмаса, онлайн- сауда ашудың кілті. Бұрын ғана көршілес деңгейде бәсекелескен жергілікті кәсіпорындардың көбісі интернет-дүкендердің арқасында өз өнімдерін кез-келген жерде ала алады.

Саудадағы «табиғи шекаралардан» тыс сату, сандық трансформация стратегиясына тікелей байланысты.

Клиенттермен қарым-қатынас сияқты, провайдерлермен бірге жұмыс істейтіндер де Интернетке ауысады.

Ақыр соңында, компания өзінің ішкі процестерін, сыртқы әлеммен (тұтынушылар мен жеткізушілермен), тіпті оның өнімін / қызмет көрсетуін тұтынушылардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін технологиялық құралдар арқылы бейімдейді.

Сурет: Fotolia - johndwilliams

Автор: Guillem Alsina González + QUOTE
Сандық трансформациядағы тақырыптар

Әлеуметтік желілер