border=0

Бизнес »ИСО 9001

ISO 9001 стандартының анықтамасы


ИСО 9001 стандарты немесе ISO 9001 стандарты ретінде белгілі , сапа менеджменті жүйесі туралы халықаралық стандарт болып табылады және бұл барлық мемлекеттік немесе жеке компанияларға тиесілі, олар тиімді болуы үшін барлық қажетті элементтері бар. клиенттердің қажеттіліктері мен үміттерін жүз пайызға қанағаттандыратын сапа менеджменті.


Стандарттау жөніндегі халықаралық ұйым (ИСО) - бізді және көптеген басқа өнімдер мен қызметтерді өндіруге қатысты осы норманың дамуымен айналысатын орган. Ол өндірілген өнімдерде белгілі бір стандарттарға сәйкес келетінін бақылап қана қоймайды, сонымен бірге олардың қауіпсіздігіне кепілдік береді.


Бұл ұйым 1947 жылы Швейцарияда құрылды және 150-ден астам елде стандарттаушы органдардың жиынтығынан тұрады.

Үкіметтік емес ұйым бола тұра, ИСО белгілі бір шарттарды орындау үшін полицияның күші жоқ, алайда бұл екі сектордың, компаниялардың және компаниялардың қажеттіліктері мен талаптары үшін консенсус негізінде жұмыс істеу болып табылады. пайдаланушылар қанағаттанарлық түрде шешіледі.


ИСО стандарттары қалай әзірленді?

Бірінші кезеңде жүйелі шолу жүргізіледі. Бұдан кейін жалпы дизайн әзірленді. Кейіннен сарапшылар комитеті жобаны жасайды. Содан кейін халықаралық стандарттың жобасы ұсынылған. Стандарттың соңғы жобасы мақұлданды және соңында жарияланады. Бұл үдеріс 3 жылдан 5 жылға дейін созылатын кезең ішінде орын алады.

ИСО 9001 стандартына енгізілген стандарттар жиынтығы әртүрлі нұсқаларда жаңартылады. Мәселен, бірінші нұсқасы 1987 жылдан бастап, соңғы нұсқасы 2015 жылы бекітілді. ISO 9001 стандарттары келесі нұсқаулықтар мен ұсыныстарды ұсынады: 1) алғашқы үш тарауда бірқатар жалпы мәселелер талқыланады (қолданылу саласы мен қолдану саласы, нормативтік сілтемелер және 2) 4 және 10-тараулар арасындағы сапа менеджменті жүйесінің әртүрлі элементтері (ұйымдық тұрғыда, көшбасшылық , жоспарлау , қолдау, өнімділікті бағалау , жүйені жетілдіру ...).

Клиенттер әрқашан осы сертификаттауға ие жеткізушілер мен компанияларды таңдағанымен, әрине, компанияда сапаны басқарудың дұрыс жүйесі бар екеніне кепілдік береді. ISO 9001 стандартына ие болғандықтан компания барлық қажетті бақылауды жүзеге асырды және онымен сапа менеджменті саласында ондығын алды.
Одан да көп, бұл норма бүкіл әлемде танылған сапа кепілдігі ретінде танылды, олар компаниялардың жарнамалық мәлімдемесінде мақтан тұтады.

Осы стандартқа қатысты жүргізілген сауалнаманы бұл мәселе бойынша тиісті кәсіпқойлар жүзеге асырады, бұл шамамен алты ай сайын және осы аудиттен кейін осы компанияға ИСО 9001-ні кеңейту орынды ма екендігін бағалауға болады.

ИСО ұсынған басқарушылық модель кез-келген қызметте жүзеге асырылуы мүмкін, ол кез-келген өнімге және қызметке және компанияның кез-келген көлеміне бейімделетінін атап өткен жөн.

ISO 9001 соңғы нұсқасы жеті жалпы қағидаға ие:

1) клиенттердің қанағаттануы,

2) субъект басшылығы,

3) қызметкердің қатысуы ,

4) процеске негізделген тәсіл,

5) тұрақты жақсарту тәсілі,

6) дәлелдемелерге негізделген шешім қабылдау

7) қатынастарды дұрыс басқару.

Қайта өңдеу

ISO 9001 стандарты сапаны басқаруды интегралды мағынада жақсартуға бағытталған. Бұл үшін клиенттің қанағаттануына, алдын-алу мәдениеті мен қоршаған ортаны қорғауға баса назар аударылады.

Барлық белгіленген талаптарды қанағаттандыратын компаниялар ISO ұйымының ресми сертификатын алады. Бұл аттестациямен ұйым екі мақсатқа қол жеткізеді: оның сапаға деген ұмтылысы және клиенттері үнемі жетілдірілуде олардың күш-жігерін мойындайды.

Автор: Javier Navarro | + QUOTE
ISO 9001 стандартындағы пәндер

Әлеуметтік желілер