border=0

Әлеуметтік »Қызмет көрсету

Қызмет көрсету - анықтамасы, тұжырымдамасы және нені білдіреді


Біреудің кәсібіне деген сүйіспеншілігі мен құмарлықтары болған кезде, мамандыққа ие болу керек деп айтады. Екінші жағынан, қызмет ету идеясы жалпы мағынада қызмет ету актісіне, басқаларға қатысты эмпатияны сақтауға қатысты. Демек, қызмет кәсібі ұғымы басқа адамдардың қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін кәсіби бейімділікті білдіреді.


Бұл кез-келген әрекетке немесе саудаға қолданылатын ұғым. Мәселен, дәрігер, рецептор, шаштараз немесе мемлекеттік қызметкер өздерінің кәсіби қызметіне қызмет көрсетуді басшылыққа алады деп есептейді. Бұл олардың мотивациясы өз клиенттерінің қанағаттануына, оларға мейірімді және адал қызмет етуге және, сайып келгенде, өз мамандығын кәсіптік және сонымен бірге этикалық критерийлерге қолдануға негізделгенін білдіреді.


Бірлескен көмек

Қызмет көрсету тұжырымдамасы әрдайым ақылы жұмыспен байланысты емес, ал альтруистік және ынтымақтастық рухымен жүзеге асырылатын іс-әрекеттерге байланысты емес. ҮЕҰ-мен бірлесіп жұмыс істейтін еріктілер экономикалық сыйақыны алмай-ақ алады және олардың басты мотивациясы - өздерінің жеке қанағаттануы және өзгелер үшін пайдалы сезім. Басқаша айтқанда, олардың уақыты мен энергиясы қызмет көрсету тұжырымдамасымен тікелей байланысты болатын асыл іс-әрекетке бағытталған.


Қызмет көрсетудің этикалық көзқарасы

Кәсіпкер еңбек міндеттемелерін мүмкіндігінше тиімді орындауға және жалақыны алады. Осы жалпы жағдайдан екі ықтимал тәсіл қолдануға болады:

1) кәсіпкер өз жауапкершілігін орындауға тырысады, себебі келісімшарт оны белгілейді және керісінше, ол теріс салдарлары болуы мүмкін (мысалы, ол жұмыстан шығарылады) және

2) кəсіби өзінің моральдық міндеттемесі деп санайды, себебі оны орындауға тырысады. Соңғы жағдайда, оның мотивациясы алған жалақыдан немесе шарттық тармақтардан тыс болады.

Қызмет көрсетудегі этикалық көзқарас - біреу оны сырттан шығармайды (мысалы, бұйрық берген басшы), бірақ сіз өзіңізді белгілі бір әрекетке мәжбүрлейтін моральдық сенімділікке ие болуыңыз керек.

Құдайдың шақыруы

Христиан әлемінде кейбір адамдар олардың діни қызметі Құдайдың шақыруынан туындағанын растайды. Осылайша, хабарды немесе Құдайдың белгілерін алғандар өз өмірлерін бір бағытқа бағыттауға тиіс: адамдарға деген сүйіспеншілік, Құдайдың сүйіспеншілігінен шығады деп ойлайды. Бұл діни уәждеме сондай-ақ қызмет көрсету саласына негізделген.

Суреттер: Fotolia - GraphicsRF / zanna26

Автор: Javier Navarro | + QUOTE
Қызмет көрсетудегі тақырыптар

Қазір әлеуметтік

Әлеуметтік желілер