border=0

Экономика »Тұтынушы психологиясы

Тұтынушы психологиясының анықтамасы


Клиенттер бизнестің табыстылығының маңызды бөлігі болып табылады, себебі кеңейтетін компания - адалдыққа қол жеткізген мақсатты аудиторияға ие. Маркетинг тұрғысынан тиімді бизнесті насихаттау үшін клиенттің тұтыну әдеттерін көрсету өте маңызды.


Тұтынушы психологиясы - бұл сатып алушы қандай да бір әсерді және әсер ету тұрғысынан шешуші факторларды түсіну үшін сатып алушылардың мінез-құлқына әсер ететін пән болып табылады, сондықтан сатып алушы нақты өнімді таңдайды .

Сатып алуға әсер ететін факторлар

Психологияның бұл саласы осы сатып алуға қатысатын ақыл-ой процестеріне әсер етеді, өйткені сатып алу адам сатып алған нәрсеге мұқтаж емес, сол кезде сатып алулардың мысалында көрсетілгендей ұтымдылықтан асатын әрекет болуы мүмкін.


Тұтынушыға әсер ететін себептерден басқа көптеген басқа да аспектілер бар. Мысалы, нақты фирманы сатып алған кезде мәртебені іздеу. Қоршаған ортадағы мәдени құндылықтар, сонымен қатар, тұтынушының сатып алу әдеттеріне әсер етеді.


Тұтынушының әрекетін түсіну

Белгілі бір өнімді сатып алу - бұл тек ұтымды емес, себебі ол бір фирманы таңдау туралы шешімді қабылдаудағы әсерділікке кедергі келтіруі мүмкін. Сән-ақ адамның нақты бейнесі арқылы тиесілігін іздеуді көрсетеді.

Клиентпен анықтаңыз

Клиентпен байланысу үшін шынымен басқаратын компания сатып алушыларға нақты қажеттілікті анықтайды, осылайша, тұтынушылар қажеттілікті қанағаттандыру үшін өздерінің бақытына жұмсалатын қаражатпен жұмсайды.

Негізгі қажеттіліктерге, яғни тұтынушыларға күнделікті қажеттіліктерді қанағаттандыру үшін сатып алулары керек екенін ескеру маңызды. Бірақ қоғамның әл-ауқатын қалыптастыруда қажеттілік бар.

Автор: Maite Nicuesa | + QUOTE
Тұтынушы психологиясының тақырыптары

Қазір экономикада

Әлеуметтік желілер