border=0

Заң »Тұтынушылар құқығы

Тұтынушылардың құқықтарын анықтау


Тұтынушылардың құқықтары, олардың негізгі мақсаты тұтынушылардың кез-келген түрін қорғауды қамтамасыз ету болып табылады, егер олардың күші немесе тұтынушылары мәртебесі сақталмаған жағдайларда.


Тұтынушыларды өнімдер мен қызметтерді сатушылар мен өнім берушілердің бұзудан қорғайтын заңдар жиынтығы

Ең жиі кездесетін жағдайлардың бірі сатып алынатын өнімнің алаяқтық болып табылады және ұсынылатын және көтерілген уәделерге сәйкес келмейді немесе қызмет келісім-шартында қол қойылған келісім немесе келісім сақталмайды.

Мұндай жағдайларда немесе одан да көп тұтынушыларға бұл істерде тиісті талап қоюға және алдауды немесе сәйкессіздіктерден өтеуге қабілетті болу үшін бізді қорғайтын және мақұлдайтын заңдар тобы бар.


Бұл мағынада үнемі қателіктер көптеген талап-арыздарды құрады

Құқықтардың осы түрінің болуы тауарлар мен қызметтерді жаппай тұтынудың кеңеюінен, сондай-ақ сол тауарларды немесе қызметтерді уақтылы бермеудің өсуінен туындайды, себебі олар келісім-шартқа отырды.


Тұтынушы құқықтарының жиынтығы сатушымен коммерциялық қатынастардың кейбір түрлерімен айналысқан кезде тұтынушы тікелей немесе анық түрде тұжырымдамадан басталады.

Осылайша, егер ол коммерциялық практиканы дұрыс пайдаланбау себебінен тіркелмесе де, тұтынушы шағымдануға, шағымдануға және жазалауға, ауыстыруды, жөндеуді және т.б. құқығына ие болады. егер ол коммерциялық одақ кезінде белгіленген шарттарды сақтамаса, тұтынылатын тауарларға немесе қызмет көрсетулерге қатысты.

Көптеген компаниялар мен тіпті жеке тұлғалар ұсынатын шарттарға сай келмейтін қызметтер мен тауарлар ұсынса да, тұтынушының құқығы шағымдар, шағымдар немесе наразылықтардың барлық түрлерін көрсету болады.

Бұл мағынада жалпы жағдайлардың орындалмауы, нақты емес бағалар, брошюраларда немесе жарнамаларда көрсетілмеген өнімдерде, ақаулы немесе екінші желілік өнімдерге, жарамсыз және жарамсыз жөндеуге арналған ұсыныстар болып табылады.

Әрқашан біздің құқықтарымызды сақтаңыз

Барлық осы жағдайлардың барлығы тұтынушының құқығы ретінде қарастырылады және сол себепті олардың құқықтарының орындалуын қамтамасыз ету үшін әртүрлі тактикаларды (бір мезгілде жақсы немесе қызмет ұсынатын адамның міндеттері) жүзеге асыра алады.

Бұл тактика немесе стратегия өте әртүрлі болуы мүмкін және қарапайым ауызша немесе жазбаша шағымнан бастап, тараптардың әрқайсысының ролін аккредиттейтін құжаттарды және түбіртектерді әрдайым қажет ететін аса ауыр шағымдарға дейін өзгеруі мүмкін, сондай-ақ, тұтынушылардың қанағаттанбауының себебі.

Тұтынушыларға өнім немесе қызметтен алданғанын сезінгенде және сатушыға шағымданғысы келген негізгі проблемалардың бірі - олардың мәміле бойынша сенім құжаты болмағаны, мысалы, сатушы шот-фактураны немесе ештеңені жеткізбеді , кәдімгі дүкендерде әдеттегі нәрсе бар, және, қажет болса, қажет болған жағдайда тиісті талапты бұзады.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау агенттіктері ең жиі кездесетін тұзақтар туралы ескертуге және үйретуге тиіс

Егер сізде шот-фактура және сатып алудың басқа дәлелі бар болса, тұтынушы тауарды сатқан компания алдындағы талап оң жауап бермесе, тұтынушы тиісті ұйымдарға өз талаптарын тыныштай алады.

Бұл шағымдардағы жиі кездесетін тағы бір мәселе - X сервисін жалға алған кезде тұтынушыларға жазылған келісімшарттардың шағын әріптері.

Себебі мәселе туындаған сәтте және тиісті талап провайдерлік компанияға жеткізілгендіктен, олар ескертілмеген кішкентай хаттарда компания белгілі бір мәселелерді қамтымайды, өздерін таныстырмайтынын, олардың барлығы қалыпты түрде демаркация жасайтындығын анықтайды Тапсырыс берушінің қызметті тоқтату туралы шешім қабылданғанға дейін және берілген уақыт орындалмай тұрып, жауапкершіліктен босатылады.

Бұл тұрғыда тұтынушы қорғаныс ведомстволары клиенттерге қол қоюға және қабылдауға дейін осы келісімшарттардың кішігірім хаттарына назар аударуды үйретеді және ескертеді.

Бұл шағымдар аталған тұтынушыға, автономды тұтынушыларды қорғауға дейін, осы қажеттілікпен айналысатын органдарға, ұлттық, муниципалды немесе провинциялық мемлекетке немесе сот ісіне тікелей қатысты істерге қатысты болғанға дейін жіберілуі мүмкін .

Автор: Cecilia Bembibre | + QUOTE
Тұтынушы құқықтарындағы тақырыптар

Әлеуметтік желілер